一、项目名称
某大型央企集团下属财务公司岗位与制度流程项目
二、客户背景
客户隶属于某建筑行业大型央企集团，是一家为企业集团内部成员单位提供金融服务的非银行金融机构。作为集团内部的财务枢纽，该公司致力于通过专业的财务管理和服务支持集团的运营和发展，包括但不限于资金结算、信贷服务、财务管理咨询等。公司正值业务创新和服务优化的关键期，亟待夯实管理基础，在岗位与制度管理方面优化升级，提升为集团成员单位的服务质量。
三、客户关键问题
1.制度流程：公司自成立以来，开展过金融业务流程梳理，对于非金融业务流程尚未开展过系统性梳理工作。公司当前运营中，存在部分制度规定与实际工作流程不匹配问题，部分流程有待优化，整体运营效率有待提升。
2.定岗定编：当前公司岗位设置基本合理，部分部门存在岗位设置或缺失，或划分过细，或人员不合理兼岗、混岗的现象；公司各部门间职责边界基本清晰，但部分部门间的职责边界有待进一步厘清、明确，且彼此间达成共识；在人员编制方面，不同部门间人员冗余与缺员并存，但缺乏定编依据和规划。
四、开云(中国)Kaiyun咨询解决方案
1.制度流程：结合公司正在开展的金融业务流程梳理工作，项目组同步系统化梳理非金融业务工作流程。
2.定岗：项目组依据岗位设置原则，结合各部门内部不相容岗位判断与梳理，系统性优化公司各部门岗位设置；结合工作流程梳理，进一步细化各岗位职责内容，并科学合理编制岗位职责说明书。
3.定编：项目组结合工作流程与岗位职责内容，测算一定时期内岗位职责被触发次数和产生的工作成果，量化衡量各部门岗位工作量，为科学确定各部门所需人员数量提供数据支撑。
五、项目效果
项目方案将流程梳理与定岗相结合，实现岗位职责中的各项工作均有相对应的工作流程，流程中的岗位节点也均与岗位职责相对应。进而结合工作流程与岗位职责内容，提供定编方法论与具体实施方案，解决公司当前人员冗余与缺员并存问题。项目方案既有科学方法论支撑，又具备良好可实操性，获得客户上下一致认可。